La presente Política de Privacidad explica cómo Arasee LLC recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de las personas que acceden al sitio web https://arasee.com, contactan con ARASEE, solicitan información, aplican a sus servicios, agendan llamadas, realizan pagos o se suscriben a comunicaciones.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Arasee LLC
Nombre comercial: ARASEE
Estado de registro: Florida, Estados Unidos
Dirección: 407 Lincoln Rd Ste 708, Miami Beach, FL 33139, Estados Unidos
Correo electrónico: soporte@hildazamudio.com
Sitio web: https://arasee.com
2. Datos personales que podemos tratar
ARASEE puede tratar las siguientes categorías de datos personales, según la interacción de la usuaria con el sitio web o los servicios:
Datos facilitados mediante formularios
Nombre.
Correo electrónico.
Teléfono.
Información incluida voluntariamente en mensajes, solicitudes o aplicaciones.
Datos relacionados con la contratación de servicios
Datos identificativos y de contacto.
Datos necesarios para la preparación de propuestas, seguimiento comercial y prestación del servicio.
Información profesional o de negocio que la clienta decida compartir durante el proceso.
Datos de facturación o pago gestionados a través de proveedores externos como Stripe.
Datos de comunicaciones
Emails enviados o recibidos.
Mensajes enviados por WhatsApp u otros canales de soporte.
Información derivada de llamadas, sesiones o reuniones, cuando sea necesaria para la prestación del servicio.
Datos de newsletter o comunicaciones comerciales
Nombre y correo electrónico.
Preferencias de comunicación.
Datos relacionados con aperturas, clics o interacción con emails, cuando la herramienta de email marketing lo permita.
Datos de navegación y cookies
Dirección IP.
Identificadores online.
Datos de dispositivo, navegador y comportamiento de navegación.
Páginas visitadas, eventos, conversiones o interacciones, cuando se activen herramientas como Google Analytics o Meta Pixel y la usuaria haya otorgado el consentimiento correspondiente.
3. Finalidades del tratamiento
ARASEE tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
Gestión de consultas y solicitudes
Responder mensajes, solicitudes de información, formularios de contacto o aplicaciones enviadas a través del sitio web.
Prestación de servicios
Gestionar procesos de consultoría digital, coaching, acompañamiento estratégico, sesiones 1:1, soporte, revisión de tareas, entrega de materiales y seguimiento de programas como Transforma o Activa.
Gestión comercial y precontractual
Analizar solicitudes, agendar llamadas, enviar propuestas, presupuestos, condiciones de contratación o información sobre los servicios.
Gestión de pagos y facturación
Gestionar pagos, cuotas, facturas, cobros, incidencias de pago o comunicación con proveedores de pago como Stripe.
Envío de comunicaciones comerciales
Enviar newsletters, contenidos, novedades, recursos, invitaciones, campañas o información sobre servicios de ARASEE, siempre que la usuaria haya otorgado su consentimiento o exista una base legal válida.
Análisis y mejora del sitio web
Medir visitas, comportamiento de navegación, rendimiento de campañas, conversión de formularios y mejora de la experiencia digital, mediante herramientas como Google Analytics, siempre que se haya obtenido el consentimiento cuando sea necesario.
Publicidad y remarketing
Medir o personalizar campañas publicitarias mediante herramientas como Meta Pixel, siempre que la usuaria haya otorgado el consentimiento correspondiente para cookies o tecnologías publicitarias.
Cumplimiento legal
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o regulatorias que resulten aplicables.
4. Bases legales del tratamiento
Las bases legales para tratar datos personales pueden ser:
Consentimiento: para newsletter, comunicaciones comerciales, cookies analíticas o publicitarias, formularios voluntarios o grabación de sesiones cuando corresponda.
Medidas precontractuales: para responder solicitudes, analizar aplicaciones, agendar llamadas o enviar propuestas antes de contratar.
Ejecución contractual: para prestar los servicios contratados, gestionar sesiones, soporte, pagos y materiales.
Interés legítimo: para mantener comunicaciones con clientas, mejorar servicios, prevenir abusos o proteger derechos de ARASEE, siempre que no prevalezcan los derechos de la persona interesada.
Obligación legal: para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales.
5. Newsletter y comunicaciones comerciales
La usuaria podrá suscribirse voluntariamente a la newsletter de ARASEE. Para ello, deberá facilitar sus datos y aceptar expresamente recibir comunicaciones comerciales, novedades, contenidos o recursos.
ARASEE utilizará Mailchimp como herramienta de email marketing. La usuaria podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a soporte@hildazamudio.com.
6. Herramientas y proveedores externos
Para el funcionamiento del sitio web y la prestación de servicios, ARASEE puede utilizar herramientas de terceros, entre ellas:
Framer: alojamiento y publicación del sitio web.
GoDaddy: gestión del dominio.
Google Analytics: medición y analítica web, cuando esté activado y autorizado.
Meta Pixel: medición publicitaria y remarketing, cuando esté activado y autorizado.
Mailchimp: gestión de newsletter y comunicaciones por email.
Calendly: agenda de llamadas mediante enlace externo.
Stripe: gestión de pagos, enlaces de pago o facturación.
Instagram y LinkedIn: perfiles sociales y enlaces externos.
WhatsApp: canal de comunicación o soporte cuando sea utilizado por la clienta.
Estos proveedores pueden tratar datos como encargados del tratamiento o como responsables independientes, según el caso. Cada proveedor dispone de sus propias condiciones y políticas de privacidad.
7. Transferencias internacionales
Arasee LLC está ubicada en Estados Unidos. Además, algunas herramientas utilizadas por ARASEE pueden estar ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos en países que no ofrecen el mismo nivel de protección que la normativa europea.
Cuando sea aplicable, ARASEE procurará utilizar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas para transferencias internacionales, tales como cláusulas contractuales tipo, mecanismos reconocidos de adecuación, acuerdos de tratamiento de datos u otras garantías legalmente válidas.
8. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, fiscales, contables o contractuales.
De forma orientativa:
Datos de consultas: durante el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento razonable.
Datos de clientas: durante la relación contractual y los plazos legales aplicables.
Datos de facturación o pagos: durante los plazos exigidos por normativa fiscal o contable aplicable.
Datos de newsletter: hasta que la persona solicite la baja o retire su consentimiento.
Datos de cookies: según la duración indicada en la Política de Cookies o configuración del proveedor correspondiente.
9. Derechos de las personas usuarias
Las personas interesadas pueden ejercer, en la medida en que resulten aplicables, los siguientes derechos:
Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos inexactos o incompletos.
Supresión de sus datos.
Limitación del tratamiento.
Oposición al tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, puede enviarse una solicitud a:
soporte@hildazamudio.com
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y permitir la identificación de la persona solicitante.
Si la usuaria se encuentra en la Unión Europea y considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
10. Seguridad
ARASEE aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ninguna transmisión de datos por internet puede garantizarse como completamente segura. La usuaria debe utilizar medios seguros y mantener la confidencialidad de sus propios dispositivos y credenciales.
11. Menores de edad
Los servicios de ARASEE están dirigidos a personas mayores de edad y a profesionales o titulares de negocio. No se recopilan intencionadamente datos de menores de edad.
Si ARASEE detecta que ha recibido datos de una persona menor de edad sin autorización válida, procederá a eliminarlos cuando corresponda.
12. Cambios en la política de privacidad
ARASEE podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. La versión vigente será la publicada en el sitio web.
