Laura Betato Barcelona — Un plan de imagen único para un salón único

Resumen del caso

Laura Betato Barcelona es el salón de referencia en Barcelona para cortes geométricos y de precisión. Su equipo transmite una genuina pasión por lo que hace — esa autenticidad es exactamente lo que los ha convertido en una firma con identidad propia dentro de un mercado muy competitivo. Llegaron a Arasee con una marca que ya funcionaba, pero que necesitaba un plan integral para que su imagen externa estuviera a la altura de su esencia interna.

Reto

Tenían una propuesta diferenciada, un equipo comprometido y una clientela fiel. Pero la imagen que proyectaban hacia afuera no siempre comunicaba con la misma coherencia y fuerza lo que realmente eran. Sin una base estratégica clara, cada decisión de imagen se tomaba de forma aislada — sin criterio unificado ni dirección. El reto era construir esa base y desde ahí ordenar todos los frentes de imagen con coherencia y estructura.

Solución

Desarrollamos un plan integral de imagen pública de la A a la Z. Empezamos por definir los objetivos estratégicos y la filosofía y esencia de la marca — la base desde la que todo lo demás debía construirse. Ese es el punto de partida en Arasee: antes de intervenir hacia afuera, hay que tener claro quién eres y qué quieres sostener.

Aplicando MACH trabajamos la claridad del mensaje y la coherencia de marca en cada punto de contacto — para que Laura Betato Barcelona se entendiera, se eligiera y se recordara. Y desde CAFETO sostuvimos el proceso con criterio, constancia y optimización continua.

Realizamos una auditoría completa de todas las imágenes subordinadas de la marca, identificando oportunidades de mejora tanto a nivel interno como externo. Desde ahí definimos un plan de estímulos detallado que abarcó todas las dimensiones de la imagen:

— Imagen profesional: cómo se presenta y proyecta el equipo

— Imagen ambiental: el espacio físico y la experiencia en el salón

— Imagen visual: identidad gráfica, redes sociales y web

— Imagen audiovisual: contenido en movimiento y presencia digital

— Imagen física: presencia y comunicación no verbal

— Imagen verbal: tono, lenguaje y comunicación escrita y oral

Resultados

Laura Betato Barcelona consiguió una marca más coherente, más sólida y más alineada con la firma que ya eran — pero que ahora también proyectaban hacia afuera con más claridad y criterio. Un trabajo de imagen integral que no solo mejoró su presencia visual, sino también la forma en que el equipo se comunica, se presenta y genera conexión con sus clientes.

"Uno de los principales activos es sin duda el trato personalizado y el amplio estudio en todas las áreas vinculadas a la marca, redes sociales, web, equipo… así como el asesoramiento y seguimiento exhaustivo en cada una de las zonas a mejorar. Una opinión externa y profesional necesaria para nuestro crecimiento como firma." — Laura Ballesteros, Founder, Laura Betato Barcelona